اتفاقية مستوى تقديم الخدمات الرقمية

تعمل شرطة عمان السلطانية على تطوير وتحديث أنظمتها التقنية، بما يتماشى مع استراتيجياتها الأمنية وتطلعات المستفيدين. تهدف هذه الاتفاقية إلى تنظيم استخدام الخدمات الرقمية وتحديد الشروط والأحكام المرتبطة بها.

  • المنصات والأنظمة الإلكترونية التابعة للشرطة.
  • الخدمات عبر الموقع الإلكتروني الرسمي.
  • خدمات الدفع الإلكتروني.
  • الاستعلام الإلكتروني عن المعاملات والمعلومات.
# اسم الخدمة توفر الخدمة الدعم الفني مدة الإنجاز
1 إضافة/ إزالة رهن إلكترونيا 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
2 طباعة رخص السياقة عبر أجهزة الخدمة الذاتية 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
3 تسجيل مركبة جديد لأول مرة إلكترونيا 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
4 نقل رخص تسيير المركبات ببصمة الإصبع 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
5 تجديد المركبات عبر التطبيقات وأجهزة الخدمة الذاتية 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
6 دفع المخالفات المرورية عبر البنوك والمنصات الإلكترونية 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
7 إعادة طباعة الملكيات في أجهزة الخدمة الذاتية 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
8 إصدار شهادة إثبات رخصة لأول مرة 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
9 طباعة رخصة جديدة عبر أجهزة الخدمة الذاتية 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
10 الشهادة الإلكترونية للبصمة العشرية 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
11 صور شهادة الميلاد للأبناء دون 18 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
12 إظهار بيانات العائلة 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
13 تحديث رقم الهاتف للأشخاص مع أبناء دون 18 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
14 إظهار صورة جواز السفر 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
15 إظهار صورة بطاقة المستثمر 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
16 التكامل مع القضاء بشأن أوامر التنفيذ 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
17 التكامل مع القضاء بشأن الزواج 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
18 التكامل مع القضاء بشأن الطلاق 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
19 نظام معهد السلامة المرورية 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
20 نظام بلاغات الاتجار بالبشر 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
21 تقديم بلاغ الأعطال التقنية عبر التطبيق 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
22 حجز مواعيد لإجراء اتصال مرئي وزيارة النزيل 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الموعد
22 حجز مواعيد لإجراء اتصال مرئي وزيارة النزيل 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الموعد
23 عرض بيانات العمال لدى أصحاب العمل 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
24 الطلب الإلكتروني لجواز السفر العماني (جديد/تجديد) 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
25 الطلب الإلكتروني للبطاقة الشخصية (جديد/تجديد) 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
26 الطلب الإلكتروني لبطاقة المقيم (جديد/تجديد) 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
27 تجديد بطاقة مقيم إلكترونيا 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
28 إثبات مغادرة أجنبي إلكترونيا 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
29 النسخة الافتراضية لملكية المركبة بتطبيق الشرطة 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
30 اصدار رخص تعليم سياقة إلكترونيا 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
31 تسجيل اختبار السواقة إلكترونيا 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
32 النسخة الافتراضية لرخص السياقة في تطبيق الشرطة 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
33 تجديد رخص تعليم سياقة 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
34 إقامة المستثمر 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
35 نقل ملكية مركبة إلكترونيا 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
36 خدمة طلب المرافقات المرورية الأمنية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
37 خدمة استيفاء الغرامات عند مغادرة سلطنة عمان 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
38 إصدار شهادات عدم المحكومية للأجانب المنتهية خدماتهم والمغادرين للبلاد 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
39 طلب تصاريح دخول المطار 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
40 نقل التأشيرة للجواز الجديد والتجديد 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
41 خدمة تمديد تأشيرات الزيارة 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
42 تغيير نوع التأشيرة غير مرتبطة بوزارة العمل 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
43 اعتماد تصاميم الطرق الجديدة بكافة تصنيفاتها 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
44 إصدار الموافقة من الناحية المرورية على إقامة محطات الوقود واعتماد مخططاتها 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
45 إصدار الموافقة من الناحية المرورية على إنشاء المشاريع الحكومية كمباني الوزارات والهيئات والمستشفيات واعتماد مخططاتها 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
46 إصدار الموافقة من الناحية المرورية على إنشاء المشاريع التجارية والمجمعات السياحية والسكنية واعتماد مخططاتها 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
47 دراسة المواقع التي يتكرر وقوع لحوادث عليها 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
48 إصدار التصاريح المرورية لتنفيذ الأعمال على الطريق 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
49 إصدار الموافقة من الناحية المرورية لإقامة معارض السيارات 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
50 إصدار الموافقة من الناحية المرورية لإقامة المحاجر والكسارات 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
51 إصدار الموافقة لإقامة كاسرات السرعة 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
52 دراسة ملاحظات الطرق واتخاذ الحلول المناسبة لها بالتنسيق مع الجهات المعنية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
53 دراسة طلبات فتح المنافذ على الطرق وتقييمها وصرف الموافقات المرورية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
54 اعتماد المخططات الإسكانية من الناحية المرورية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
55 إصدار الموافقة من الناحية المرورية لإقامة اللوائح الاعلانية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
56 دراسة مواضيع مختلفة ترد من تشكيلات الشرطة المختلفة لها علاقة بالهندسة المرورية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
57 موافقة على تسيير القوارب السياحية والغوص والدراجات المائية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
58 الموافقة على الطيران الشراعي والتحليق بمظلة هابطة 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
59 الموفقة على مراكز العاب التسلية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
60 الموافقة على محطات الوقود 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
61 الموافقة على فتح محلات بيع الذهب والمجوهرات 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
62 الموافقة على صالات الافراح 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
63 الموافقة على إقامة المهرجانات بكافة انواعها (الحكومية والخاصة) 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
64 الموافقة على انشاء المجمعات التجارية ومراكز التسوق 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
65 الموافقة على المجمعات الرياضية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
66 الموافقة على رسو السفن السياحية والتجارية والعسكرية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
67 الموافقة على اقامة الحفلات قطاع(الحكومي\الخاص) 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
68 الموافقة على النوادي البحرية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
69 الموافقة على الفنادق بكل فئاتها (فنادق\شقق فندقية\مخيمات السياح\المنتجعات السياحية\بيت الضيافة\النزل الخضراء) 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
70 الموافقة على محلات نسخ المفاتيح 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
71 الموافقة على معارض السيارات المستعملة (بيع اوشراء) 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
72 الموافقة على الالعاب النارية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
73 الموافقة على اقامة المعارض التجارية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
74 الموافقة على موافقة التصوير الجوي 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
75 الموافقة على المطاعم السياحية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
76 تصاريح التحاق ونزول حراس الامن مع الاسلحة والذخائر والمعدات في الموانئ والمطارات 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
77 تصاريح بيع الاسلحة التقليدية 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
78 تصاريح بيع وشراء السيارات المستعملة 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
79 تصاريح عروض السيرك 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الحالة
80 خدمة حجز موعد زيارة لنزلاء السجون 24/7 ساعات الدوام الرسمي حسب الموعد
81 خدمة استخدام الهوية الرقمية في بوابات السفر الإلكترونية 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
82 خدمة استخدام الهوية الرقمية للتحقق من هوية الشخص في المعاملات المالية 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
83 خدمة طباعة رخصة جديدة عن طريق أجهزة الخدمة الذاتية 24/7 ساعات الدوام الرسمي فوري
  • تحمل مسؤولية صحة البيانات وحمايتها.
  • الاعتراف بالتوقيع الإلكتروني عبر بيانات التعريف.
  • المسؤولية عن الاستخدام وسرية الحساب.
  • منع الانتحال أو التحايل أو استخدام حسابات الآخرين.
  • الالتزام القانوني والأخلاقي في استخدام الخدمات.
  • عدم نشر محتوى مخالف أو ضار أو ينتهك الحقوق.
  • تحمل المخاطر التقنية واتخاذ التدابير الوقائية.
  • تحديث التطبيقات لضمان الأمان والأداء.
  • احترام الملكية الفكرية وعدم إعادة إنتاج المحتوى.
  • الإبلاغ عن المشاكل أو الأعطال التقنية.
  • سريان الاتفاقية تلقائيًا عند استخدام المنصة.

تخلي شرطة عمان السلطانية مسؤوليتها عن أي أضرار مباشرة أو غير مباشرة ناتجة عن أخطاء الخدمة، فقدان البيانات، أو سوء الاستخدام من قبل المستخدم.