• الشروط العامة

• ‌تفعيل خاصية التصديق الالكتروني لمقدم الطلب (صاحب الطلب، ولي الامر).
• ‌أن تكون البطاقة الشخصية لمقدم الطلب سارية المفعول .
• أن يكون صاحب الطلب متواجد داخل سلطنة عمان.
• يجب تقديم الطلبات قبل تاريخ إنتهاء البطاقة الشخصية لمقدم الطلب.

• شروط تقديم طلب جديد للبطاقة الشخصية

• أن يكون مقدم الطلب من الدرجة الاولى(الاب) في حالة إذا كان صاحب الطلب لا يملك بطاقة شخصية أو عمره أقل من 18 سنة .
• إذا كان ولي صاحب الطلب متوفي أو غير متواجد داخل سلطنة عمان يجب تقديم الطلب من خلال مراكز الخدمة.

• شروط تقديم طلب تجديد للبطاقة الشخصية

• ان يكون مقدم الطلب هو صاحب الطلب نفسه.

• شروط تقديم طلب إصدار بطاقة مقيم جديدة أو تجديدها

• يجب أن يكون مقدم الطلب عماني الجنسية.
• ‌يجب أن يكون مقدم الطلب صاحب العمل أم من ينوب عنه في المؤسسة.
• أن يكون قد تم إنهاء إجراء دمغ الإقامة في جواز سفر صاحب الطلب .

• شروط إصدار بطاقة شخصية جديدة

• يتطلب حضور صاحب الطلب بالزي الرسمي إذا كان عمره 15 عامًا فأكثر.
• يجب حضور ولي الأمر إذا كان عمر صاحب الطلب أقل من 18 عامًا في مراكز الخدمة.
• يجب احضار أصل البطاقة الشخصية لولي الأمر ورقم الطلب الالكتروني.

• شروط تجديد إصدار البطاقة الشخصية

• ‌يتطلب حضور صاحب الطلب بالزي الرسمي في مراكز الخدمة.
• يجب احضار أصل البطاقة الشخصية ورقم الطلب الالكتروني.

• شروط إصدار جديد لبطاقة المقيم

• يجب حضور مقدم الطلب وصاحب الطلب مرفقا أصل البطاقة الشخصية ورقم الطلب الالكتروني في مراكز الخدمة.

• شروط تجديد إصدار بطاقة المقيم

• يجب حضور مقدم الطلب مرفقا أصل البطاقة الشخصية وبطاقة المقيم الحالية ورقم الطلب الالكتروني في مراكز الخدمة.

ملاحظة:

• مقدم الطلب: يقصد به الشخص الذي يقوم بتسجيل الدخول في الخدمة لتقديم طلب جديد أو تجديد
• صاحب الطلب: يقصد به الشخص المستفيد من تقديم طلب (صاحب البطاقة المدنية)

• إجراء تقديم طلب إصدار جديد لبطاقة شخصية:

  • ‌يقدم ولي أمر صاحب الطلب بدخول الخدمة عبر خاصية التصديق الألكتروني
  • ‌يقوم بتعبئة حقول بيانات صاحب الطلب وإرسال الطلب
  • تتحقق الخدمة من بيانات صاحب الطلب ومقدم الطلب والعلاقة بينهما
  • ثم يتم عرض تفاصيل الطلب ورسوم الخدمة وخيار مباشرة عملية الدفع

• إجراء تقديم طلب تجديد البطاقة الشخصية:

  • يقدم صاحب الطلب بدخول الخدمة عبر خاصية اتصديق الألكتروني
  • يقوم بتعبئة حقول بيانات صاحب الطلب وإرسال الطلب
  • تتحقق لخدمة من بيانات صاحب الطلب
  • ثم يتم عرض تفاصيل الطلب ورسوم الخدمة وخيار مباشرة عملية الدفع

• إجراء تقديم طلب إصدار بطاقة مقيم جديدة أو تجديدها:

  • يقوم صاحب العمل الطلب بدخول الخدمة عبر خاصية التصديق الألكتروني
  • ‌يقوم بتعبئة حقول بيانات صاحب الطلب وإرسال الطلب
  • تتحقق الخدمة من بيانات صاحب الطلب ومقدم الطلب والعلاقة بينهما

• إجراء عملية الدفع

  • مباشرة إجراء دفع رسوم الخدمة والإنتقال إلى بوابة الدفع الإلكتروني
  • يجب حضور ولي الأمر إذا كان عمر صاحب الطلب أقل من 18 عامًا في مراكز الخدمة.
  • إستلام إيصال الخدمة بعد إتمام عملية الدفع

• إجراء عرض المعاملات السابقة

  • الضغط على زر المعاملات السابقة.
  • البحث عن المعاملة عبر خاصية البحث المتقدم حسب تاريخ تقديم الطلب أو رقم الطلب الإلكتروني أو رقم الرقم المدني لصاحب الطلب.

• إجراء إصدار بطاقات الأحوال المدنية:

  • حضور مقدم الطلب إلى أقرب مركز خدمة مع إحضار أصل بطاقته الشخصية ورقم الطلب الإلكتروني
  • يجب حضور ولي الأمر إذا كان عمر صاحب الطلب أقل من 18 عامًا في مراكز الخدمة.
  • مباشرة إجراء إصدار البطاقة الأحوال المدنية عبر مناضد الخدمة

• ستة ريالات عمانية.

• عبر الموقع الإلكتروني